سوالات متداول
پرتکرار ترین پرسش ها
سؤالات متداول ایرکث کالا
پاسخ پرسشهای شما درباره خدمات، سه سبد، اعتبار خرید، همکاری تجاری و راهکارهای دیجیتال ایرکث کالا
در این صفحه پاسخ پرسشهای رایج درباره خدمات ایرکث کالا را مشاهده میکنید. برای مطالعه پاسخ، روی عنوان هر سؤال کلیک کنید.
۱. آشنایی با ایرکث کالا
ایرکث کالا چه خدماتی ارائه میدهد؟
ایرکث کالا در حوزه تجارت دیجیتال، عرضه کالا و خدمات، طرحهای اعتباری، ارتباط میان فروشندگان و خریداران، تبلیغات، بازاریابی B2B، طراحی سایت، توسعه نرمافزار و ثبت و معرفی محصولات فعالیت میکند.
سه سبد ایرکث کالا چیست؟
سه سبد، چارچوبی برای ارتباط میان متقاضیان اعتبار، فروشندگان و ارائهدهندگان خدمات و متقاضیان سرمایهگذاری است. سبد اول به متقاضیان اعتبار، سبد دوم به فروشندگان و تأمینکنندگان و سبد سوم به سرمایهگذاران اختصاص دارد. استفاده از هر سبد تابع شرایط و قرارداد مربوط است.
آیا ایرکث کالا فقط فروشگاه اینترنتی است؟
خیر. علاوه بر فروشگاه اینترنتی، خدمات اعتباری، تجاری، تبلیغاتی، نرمافزاری و بازاریابی کسبوکار نیز در سبد خدمات ایرکث کالا قرار دارند.
چگونه از خدمات ایرکث کالا استفاده کنم؟
خدمت موردنظر خود را انتخاب کنید، شرایط و تعرفه آن را مطالعه کنید و از طریق مسیر ثبت درخواست یا ارتباطی اعلامشده در وبسایت اقدام کنید.
آیا تعرفه خدمات ثابت است؟
برخی خدمات تعرفه پایه مشخص دارند و برخی دیگر بر اساس امکانات، حجم کار و شرایط قرارداد قیمتگذاری میشوند. مبلغ نهایی باید پیش از شروع خدمت مشخص شود.
۲. سبد اول؛ اعتبار و تسهیلات اشخاص
سبد اول برای چه کسانی مناسب است؟
این سبد برای افرادی طراحی شده است که میخواهند پس از بررسی شرایط، مدارک و ضمانتهای لازم، برای استفاده از اعتبار پیشبینیشده در طرح درخواست دهند. تخصیص اعتبار منوط به بررسی و تأیید درخواست است.
مبالغ و تعداد اقساط تعریفشده در سبد اول چیست؟
- ۱۰ میلیون تومان با ۳ قسط
- ۲۰ میلیون تومان با ۴ قسط
- ۳۰ میلیون تومان با ۵ قسط
- ۵۰ میلیون تومان با ۶ قسط
- ۱۰۰ میلیون تومان با ۱۰ قسط
ارائه هر سطح به تأیید درخواست و شرایط نهایی قرارداد بستگی دارد.
برای درخواست اعتبار چه مدارکی لازم است؟
بسته به نوع درخواست، مدارکی مانند تصویر کارت ملی و شناسنامه، اطلاعات تماس، نشانی و کد پستی، مدارک تأیید نشانی، اطلاعات حساب بانکی و مدارک ضمانت ممکن است لازم باشد. فهرست نهایی هنگام ثبت درخواست اعلام میشود.
آیا برای دریافت اعتبار به ضامن یا چک نیاز است؟
در مدل تعریفشده سبد اول، ضمانت از طریق چک صیادی یا ضمانتهای مورد تأیید طرح پیشبینی شده است. نوع و مبلغ ضمانت و شرایط آن باید در قرارداد مشخص شود.
هزینه استفاده از سبد اول چقدر است؟
در مدل اولیه، هزینهای معادل ۸ درصد مبلغ اعتبار پیشبینی شده است. مبنای محاسبه، زمان پرداخت و شرایط نهایی باید پیش از پذیرش قرارداد شفاف اعلام شود.
آیا پس از ثبتنام اعتبار بلافاصله پرداخت میشود؟
خیر. ابتدا مدارک و شرایط متقاضی بررسی میشوند و پس از تکمیل مراحل و تأیید نهایی، مطابق سازوکار طرح اقدام خواهد شد.
۳. سبد دوم؛ فروشندگان و تأمینکنندگان
سبد دوم برای چه کسانی طراحی شده است؟
این سبد برای فروشندگان، تولیدکنندگان، تأمینکنندگان کالا و ارائهدهندگان خدماتی طراحی شده است که قصد همکاری تجاری یا فروش اعتباری در چارچوب طرح ایرکث کالا را دارند.
چگونه بهعنوان فروشنده همکاری را آغاز کنم؟
اطلاعات کسبوکار، محصولات یا خدمات و مدارک موردنیاز را از مسیر اعلامشده ثبت کنید. پس از بررسی اطلاعات و توافق بر سر شرایط همکاری، مراحل بعدی مشخص میشود.
مبلغ مشارکت فروشنده چگونه محاسبه میشود؟
در مدل اولیه، مبلغی معادل ۸ درصد اعتبار درخواستی برای بخش تأمین مالی پیشبینی شده است. برای مثال، ۸ درصد اعتبار ۵۰۰ میلیون تومانی برابر با ۴۰ میلیون تومان است. نحوه نگهداری، استفاده و بازپرداخت این مبلغ باید در قرارداد نهایی مشخص شود.
آیا اعتبار استفادهنشده به دوره بعد منتقل میشود؟
در مدل تعریفشده، انتقال مانده اعتبار استفادهنشده به دوره بعد پیشبینی شده است. جزئیات و شرایط استفاده مجدد در قرارداد همکاری مشخص میشود.
تسویه فروشندگان چه زمانی انجام میشود؟
در مدل اولیه، تسویه درخواستهای واجد شرایط برای روز اول ماه بعد پیشبینی شده است. تاریخ قطعی تسویه و شرایط تأیید درخواست مطابق قرارداد تعیین میشود.
۴. سبد سوم؛ سرمایهگذاران
سبد سوم چیست؟
سبد سوم برای مشارکت سرمایهگذاران در تأمین منابع مالی طرحهای اعتباری و تجاری تعریف شده است. نحوه مشارکت، تخصیص منابع و تسویه باید در قرارداد مشخص شود.
سهم سرمایهگذار چگونه محاسبه میشود؟
در مدل مالی تعریفشده، سهم اسمی ۴ درصدی برای سرمایهگذار و ۴ درصدی برای پلتفرم پیشبینی شده است. مبنای محاسبه، دوره و شرایط تخصیص باید در قرارداد درج شود. این ارقام بهتنهایی تضمینکننده سود قطعی نیستند.
آیا اصل سرمایه و سود تضمین شده است؟
پیش از مشارکت، ریسکها، شرایط بازپرداخت، امکان تأخیر در وصول مطالبات و ضمانتهای قابل اتکا را در اسناد رسمی بررسی کنید. وجود چک یا قرارداد بهتنهایی به معنای تضمین وصول قطعی نیست.
آیا سرمایهگذار گزارش مالی دریافت میکند؟
در مدل تعریفشده، گزارشهای دورهای برای بررسی منابع، تخصیص اعتبار، بازپرداختها و وضعیت مالی پیشبینی شده است. نوع گزارش قابل ارائه باید در قرارداد یا پنل مربوط مشخص شود.
۵. CC-PAY و IRX-PAY
CC-PAY چیست؟
CC-PAY نام تجاری سرویس کارت اعتباری مجازی ایرکث کالا است که با هدف تسهیل خرید اعتباری در چارچوب طرحهای تعریفشده ارائه میشود. امکانات و شرایط استفاده تابع نسخه فعال سرویس است.
اپلیکیشن IRX-PAY چه کاربردی دارد؟
IRX-PAY برای پشتیبانی از فرایندهای مرتبط با اعتبار خرید و دسترسی کاربران و فروشندگان به خدمات اعتباری طراحی شده است. امکانات نهایی به نسخه منتشرشده و شرایط سرویس بستگی دارد.
بستههای اشتراک IRX-PAY چه هستند؟
- بسته اعتبار ۵ میلیون تومانی: اشتراک سالانه ۵۰۰ هزار تومان.
- بسته اعتبار ۱۰ میلیون تومانی: اشتراک سالانه یک میلیون تومان.
این مبالغ مربوط به مدل قیمتگذاری تعریفشده برای اشتراک سالانه اپلیکیشن هستند. شرایط استفاده و تأیید اعتبار تابع ضوابط سرویس است.
آیا پرداخت اشتراک به معنی تأیید اعتبار است؟
خیر. پرداخت هزینه اشتراک بهتنهایی به معنی تأیید درخواست یا تخصیص قطعی اعتبار نیست. درخواست اعتبار جداگانه بررسی میشود.
۶. طراحی سایت و خدمات فناوری اطلاعات
آیا ایرکث کالا طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی انجام میدهد؟
بله. طراحی و راهاندازی وبسایت شرکتی، فروشگاه اینترنتی و امکانات موردنیاز کسبوکار از خدمات تعریفشده است. دامنه پروژه بر اساس نیاز مشتری و توافق طرفین تعیین میشود.
هزینه طراحی سایت چقدر است؟
در فهرست اولیه خدمات، تعرفه پایه طراحی سایت و فروشگاه اینترنتی ۴۰ میلیون تومان در نظر گرفته شده است. هزینه نهایی ممکن است بر اساس امکانات اختصاصی، اتصال به سامانههای دیگر و پشتیبانی تغییر کند.
آیا افزونه اختصاصی وردپرس و ووکامرس توسعه داده میشود؟
بله. طراحی، توسعه، اصلاح و سفارشیسازی افزونههای وردپرس و ووکامرس میتواند در قالب پروژه اختصاصی انجام شود. هزینه بر اساس امکانات و پیچیدگی پروژه تعیین میشود.
هزینه توسعه افزونه اختصاصی چقدر است؟
در تعرفه اولیه، محدوده ۵۰۰ هزار تا ۱۰۰ میلیون تومان برای افزونههای اختصاصی پیشبینی شده است. پیشنهاد نهایی پس از بررسی نیازمندیها ارائه میشود.
۷. تبلیغات، اسپانسرینگ و خدمات B2B
بستههای اسپانسرینگ سالانه چه هستند؟
- Full Sponsor: یک میلیارد تومان در سال.
- CIP: مبلغ ۴۵۰ میلیون تومان در سال.
- VIP: مبلغ ۲۵۰ میلیون تومان در سال.
جایگاهها و تعهدات هر بسته باید در پیشنهاد رسمی مشخص شوند.
بستههای تبلیغاتی ماهانه چه هستند؟
- Base: ماهانه ۱۰ میلیون تومان.
- Premium: ماهانه ۱۵ میلیون تومان.
- Performance: ماهانه ۵۰ میلیون تومان.
محتوا، شاخصهای ارزیابی و گزارش عملکرد باید پیش از قرارداد تعیین شوند.
تعرفه خدمات B2B داخلی چقدر است؟
- یک ماه: ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان.
- شش ماه: ۱۴ میلیون تومان.
- یک سال: ۲۵ میلیون تومان.
تعرفه خدمات B2B بینالمللی چقدر است؟
- یک ماه: ۶ میلیون تومان.
- شش ماه: ۳۲ میلیون تومان.
- یک سال: ۵۰ میلیون تومان.
آیا تبلیغات فروش قطعی را تضمین میکند؟
خیر. تبلیغات و خدمات B2B برای معرفی و توسعه فرصتهای تجاری ارائه میشوند و بهتنهایی تضمینکننده فروش یا انعقاد قرارداد نیستند.
۸. ثبت محصولات و سئوی فروشگاه
آیا خدمات ثبت محصولات ارائه میشود؟
بله. ثبت و تکمیل اطلاعات محصولات، دستهبندی، درج مشخصات فنی و آمادهسازی محتوای معرفی از خدمات قابل تعریف است.
آیا محصولات در دستهبندی تخصصی خود قرار میگیرند؟
هدف این است که هر کالا بر اساس ماهیت و کاربرد واقعی خود در دستهبندی و زیردسته مناسب قرار گیرد.
آیا خدمات سئوی محصولات نیز ارائه میشود؟
خدمات قابل تعریف شامل بهینهسازی عنوان و توضیحات محصول، کلمات کلیدی مرتبط، پیوندهای داخلی، متن جایگزین تصاویر و اطلاعات ساختاریافته متناسب با امکانات فروشگاه است.
آیا سئو رتبه اول گوگل را تضمین میکند؟
خیر. سئو به بهبود کیفیت محتوا و قابلیت درک صفحات توسط موتورهای جستوجو کمک میکند، اما جایگاه نهایی به عوامل متعددی وابسته است و تضمین نمیشود.
۹. فایلهای دیجیتال و پشتیبانی
چگونه به فایل دیجیتال خریداریشده دسترسی پیدا کنم؟
روش دسترسی بر اساس نوع محصول مشخص میشود. اگر فایل از طریق حساب کاربری ارائه میشود، سفارش و وضعیت دسترسی را در پنل خود بررسی کنید.
اگر لینک دانلود کار نکند چه کنم؟
وضعیت سفارش و دسترسی را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، شماره سفارش و شرح خطا را از مسیر پشتیبانی ارسال کنید.
اگر پیامک تأیید را دریافت نکنم چه کنم؟
شماره همراه واردشده و آنتندهی را بررسی کنید و در صورت امکان درخواست ارسال مجدد کد را انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، از مسیر پشتیبانی سایت پیگیری کنید.
چگونه پرداخت خود را پیگیری کنم؟
شماره سفارش و رسید پرداخت را نگه دارید و وضعیت سفارش را در حساب کاربری بررسی کنید. در صورت مغایرت، مستندات پرداخت را برای پشتیبانی ارسال کنید.
چگونه از اصالت پیامهای ایرکث کالا مطمئن شوم؟
اطلاعیههای مربوط به حساب یا پرداخت را از طریق سایت و مسیرهای رسمی اعلامشده بررسی کنید. رمز عبور و کدهای یکبارمصرف را در اختیار دیگران قرار ندهید.
توجه: مبالغ و شرایط بالا بر اساس مدل خدماتی تعریفشده تهیه شدهاند. پیش از انتشار نهایی، تعرفهها، وضعیت فعال خدمات و شرایط اجرایی را با اطلاعات جاری ایرکث کالا تطبیق دهید. مطالب مربوط به اعتبار و سرمایهگذاری جایگزین قرارداد رسمی نیستند.